Перейти к концу метаданных
Переход к началу метаданных

Для обращения в службу поддержки следует перейти по ссылке «Обратная связь» (http://www.vivaldi.ru/support) в нижней части веб-страницы Vivaldi или выбрать пункт главного меню«Помощь → Сообщить о проблеме». Будет загружена форма создания заявки.

Заполните все необходимые поля.

  • Фамилия, имя, отчество.
  • Адрес электронной почты.
  • Тема сообщения.
  • Сообщение - здесь следует подробно указать в чём состоит проблема.


Можно также вложить файл с дополнительной информацией, которая будет полезна при анализе проблемы. Чтобы вложить файл, нужно нажать кнопку«Обзор…», выбрать необходимый файл и нажать кнопку «Открыть».

После заполнения всех полей и прикрепления файла для отправки письма в техническую поддержку необходимо нажать кнопку «Отправить».

Наиболее частыми проблемами являются проблемы подключения к серверу через прокси-сервер, поэтому из настроек прокси клиентского приложения можно напрямую отправить сообщение в службу поддержки. Для этого кликните на ссылку «Сообщить нам о проблеме» в диалоговом окне настроек прокси.

Будет загружена страница обращения в службу поддержки с заполненными полями, во вложении будет отправлен файл с Вашими настройками прокси.

  • Нет меток